全国a级旅游景区管理_A级旅游景区管理系统

1.国内A级景区如何划分？有什么具体的标准吗？

2.旅游景区工作总结范文6篇

3.哪个部门给A级景观？

4.旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为几级

旅游景区个人工作总结

　旅游景区个人工作总结，每个人只有经常对自己的工作做出总结，这样才能更好的发现在工作中不足的地方，能够更好的改变自己。以下就是我为大家整理的一些关于旅游景区个人工作总结的资料，大家一起来看看吧！

旅游景区个人工作总结1

　回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：

　 一、学习方面。

　1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

　2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。

　 二、业务工作方面。

　一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区的公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。

　 三、自身存在的不足及以后的改进方向。

　1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

　2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

　3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

　 四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。

　1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。

　2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。

　3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

旅游景区个人工作总结2

　20xx年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20xx年度的各项工作：

　 一、日常工作，抓思想管理

　1、组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

　2、组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

　3、协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

　4、开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的.到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

　5、班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

　 二、团队业绩，促团结协作

　1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

　2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

　3、完成全年各大国及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

　4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

　5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

　6、制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

　7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

　8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

　 三、游客接待，创四项“之最”

　1、全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

　2、预计20xx年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

　3、20xx年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

　4、20xx年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

　 四、两项正在完成的工作

　1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

　2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

　 五、对景区发展提出两项建议

　1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

　2、公司可以增加一定数量的性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

国内A级景区如何划分？有什么具体的标准吗？

1.国家旅游局的星级标准是多少

；五星和四星级均为上市星级酒店，即通过国家旅游局星级评定并获得相应称号的酒店；如果酒店没有参加过星级评定，但酒店认为其设施基本达到了相应的水平，可以按照奢侈品和高档。奢侈品可以指五星，高档可以指四颗星.诸如此类；相对于国家旅游局的星级标准，无星级酒店的硬件设施可能存在一些不足。

2.国家旅游局星级评定标准

一、A级旅游景区申报必备条件

1.它具有明确的空间边界和连续的地理范围，景区各部分之间有着千丝万缕的联系。

2.有统一有效的景区管理机构和经批准的景区旅游总体规划。

3.常年对外开放，年游客接待量稳定，5A级景区不低于100万人次，4A级景区不低于40万人次，3A级景区不低于20万人次，2A级景区不低于10万人次，1A级景区不低于5万人次。

4.具有较高的观光休闲价值，5A级景区在全国具有代表性，4A级景区在全省具有代表性，3A级景区在全市具有代表性，2A级、1A级景区在全县具有代表性。

5.没有多次不可抗拒的自然灾害，没有环境污染的隐患。

6.公布景区主管部门核定的最大承载量，制定并落实高峰客流控制措施，接待游客不超过景区主管部门核定的最大承载量。

7、完善的安全设施，具有完善的信息安全监管系统，有应对各种突发的应急预案。两年来未发生重大安全事故、恶性治安和社会反响强烈的群体性负面做法。

8.有完备的接待服务设施(停车场、游客中心、导游图、指示牌、旅游厕所等。).它有一个旅游购物场所，导游服务和标识系统至少包括中文和英文。景区所有厕所质量等级不低于3A。

9.严格执行国家相关价格政策，规范价格行为，诚信经营。在过去的2年里没有价格欺诈。

二、A级旅游景区的评定标准

详见《旅游景区质量等级申请评估报告》。

三。规划设计要点

因此，A级景区创建的策划设计应以规则1的推广设计为重点，但首先要解决景区的发展主题和文化特色以及整体的空间产品业态布局，然后再围绕景区的主题和产品业态进行各个子项目的推广策划设计。

要有：健全的管理机构和制度，制定和实施旅游总体规划；景区门票管理规范；有健全有效的人员培训制度和旅游投诉处理制度；景区宣传工作积极有效；具有独特的企业文化和突出的社会效益。

做好主题游憩产品设计：主题游憩产品是景区的核心卖点，是景区的核心元素发展。根据景点的性质和主题，可以形成多种组合形式：观光祈福、观光休闲、观光体育、观光教育、观光、观光购物、观光美食等。甚至集合各种元素，一般呈现主题产品。主题产品的类型取决于景区的主题定位，这样的主题产品一定要精，要特别。

3.旅游景点星级标准

酒店四星级标准

四星级酒店标准要求中央空调(别墅度村除外)；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租；70%房间的面积(不包括蝙蝠

中国著名酒店的四星级标准

这家酒店是四星级的。

房间的数量是40

背景

背景音乐系统

合理布局

A.功能划分合理；

B.这些设施使用起来既方便又安全。

室内和室外装饰

酒店内外装修用高档豪华的材料，工艺精湛，风格突出或具有鲜明的民族特色。

图解符号

酒店公共信息图形符号符合LB/T001

通风状况

有中央空调，所有区域通风良好。要求满足GBT/18883-2002的要求，即每人每小时不小于30m的新风量(从室外引入)，以及当地室内换气次数要求。一般1-2次/小时。

管理系统

有适合饭店星级评定的计算机管理系统。

背景音乐

所谓背景音乐系统，是智能家居不可或缺的一部分。即在任何房间，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。可以铺设音乐线条。通过一个或多个声源，人们可以在每个房间听到优美的背景音乐。四星级酒店应该有这样的制度。

前厅

A.面积宽敞，与接待能力相适应；

B.大气豪华，风格独特，装修典雅，色彩协调，光线充足；

C.有一个适合酒店的总服务台的尺度和星级；

D.总服务台用中英文标注，接待、查询、结账分板块设置，24小时有工作人员值班；

E.提供消息服务；

F.提供一次性普通账单结账服务(商品除外)；

G.提供服务；

H.18h提供外币兑换服务；

一、前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、适合酒店客人的报刊；

J.18h内可直接接受国内国际房间预订，并可代订其他国内酒店房间；

K.有酒店和客人同时开启的贵重物品保险柜。安全位置安全隐蔽，可以保护客人隐私；

长度设置门卫迎接员工，并在18h内迎接客人；

米（meter的缩写））设置专职行李员，配备专用行李车，24小时提供行李服务。有一个小型行李存放处；

设置值班经理，24小时接待客人；

O.设大堂经理在前厅服务18h

页（page的缩写）在非经营区域设置客人休息场所；

q.提供店内跟踪服务；

R.提供代客预订和安排出租车服务；

在门厅和主要公共区域有残疾人坡道，配有轮椅。有残疾人专用厕所或者马桶座圈，可以为残疾人提供；

T.能够用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。各种说明书和服务用语至少要用中英文表达；

单位总机接线员可以用至少两种外语(英语是基本语言)为客人提供电话服务。

客房

A.至少有40间(套)可供出租；

B.70%客房(不含卫生间)面积不小于20m2

C.装修豪华，配有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。用区域照明，物体照度好；

D.有配有高级抽水桶的卫生间，梳妆台(配有脸盆和梳妆镜)，带淋浴头的浴缸(有一个单独的不带淋浴头的淋浴房)，浴帘和晾衣绳。取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面用豪华建材装饰，色调淡雅柔和，区域光，目的地照明良好。有良好的排气系统，110/220V电源插座，电话辅机。配有吹风机。24小时供应冷热水；

E.有国内和国际长途直拨电话。电话旁边有使用说明和本地电话号码簿；

F.有彩色电视机、音响设备和闭路电视

K.至少有三个隔间的豪华套房；

长度有一个残疾人客房，这个房间的设备可以满足残疾人的一般要求的日常生活；

米（meter的缩写））有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊；

名词（noun的缩写）房间、卫生间每天全面整理一次，床单、枕套每天更换，客用用品、耗材全面补充，随时应客人要求进入房间清理、补充客用用品、耗材；

O.提供夜床开放服务，放置晚安卡片、鲜花或礼物；

页（page的缩写）p.24h提供冷热饮用水和冰块，免费茶水或咖啡；

q.客房内设置迷你酒吧(包括迷你冰箱)，提供足够的饮料，并在适当的地方放置烈性酒，配有饮用器具和酒单；

R.客人可以在他们的房间里接待访客，根据要求可以提供额外的椅子和茶水服务；

南提供叫醒服务；

T.提供消息服务；

单位提供衣物干洗、湿洗、熨烫和修补服务，可在24小时内退还给客人。16小时提供紧急服务；

动词（verb的缩写）有送餐菜单和酒水单，24小时提供中西式早晚餐送餐服务。菜肴不少于10种，饮料不少于8种，甜食不少于6种，并有可挂在门外的送餐卡；

W.提供擦鞋服务。

X.有闭路电视广播，准备了节目单。播放内容符合中国市的规定。有两个闭路频道，每天至少播出两次，播出时间不早于24o晚上的钟。

龙一号

A.用餐总数与房间的接待能力相适应；

B.有一家布局合理，装修豪华的中餐厅。可以提供至少两种口味的中餐。晚餐结束时，客人点餐时间不得早于22点时钟；

C.有一家特色独特、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简约西餐厅)。可提供自助早餐和西式晚餐。咖啡厅(或餐厅)营业时间不少于18小时，并有明确的营业时间；

D.有适量的宴会厅或小宴会厅。可提供中西宴会服务；

E.有位置合理、装饰典雅、特色鲜明、独立封闭型的酒吧；

F.餐厅和酒吧的主管、领班和服务员可以用流利的英语提供服务。餐馆和酒吧可以用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。

厨房

A.选址合理，布局科学，保证送菜路线短，不跨越其他公共区域；

B.墙面贴瓷砖，地面铺防滑材料，有吊顶；

C.凉菜间和糕点间独立分开，空调设备充足。凉菜间有空气消毒设施；

D.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷风供应要比客房充足；

E.有足够的冷库；

F.洗碗间位置合理；

G.有存放临时垃圾的专用设施并保持封闭；

H.厨房和餐厅之间，有一个弹簧门，隔音、隔热、隔味。

一、取有效措施杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。

公用面积

A.有停车场(地下停车场或停车楼)；

B.有足够的优质客梯，有优雅的轿厢装饰和服务电梯；

C.有一部公用电话，并配有本地电话号码簿；

D.有男女分开的公共厕所；

E.有出售旅游日用品、旅游纪念品、工艺品等商品的商场；

F.有一个商务中心出售邮票，寄信，处理电报，电传，传真，复印，国际长途电话，国内行李托运，**冲洗等。提供打字等服务；

G.有医务室；

H.提供代购交通、剧、参观等票务服务；

一.提供

H.为客人提供免费的店内无线寻呼服务；

一、24小时提供加急洗衣服务；

J.委托代理服务(金钥匙服务)。

餐厅和酒吧(9项)

A.有大堂吧；

B.有专业的茶室；

C.有一个布局合理、装修豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西厨房；

D.除了有特色厨房的西餐厅，还有其他外国餐厅；

E.有一家蛋糕店；

F.有风味的餐厅；

G.有至少200人的正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房；

H.至少有10种不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；

I.有一家24小时营业的餐厅。

商业设施(5项)

还包括相应的商业服务。

A.提供传输速率不低于64kbit/s的互联网服务；

B.封闭式电话亭(至少2个)；

C.谈判室(至少容纳10人)；

D.提供笔译、口译和专职秘书服务；

E.图书馆(至少有1000本书)。

会议设施(10个项目)

A.有专门的会议厅，带衣帽间，可容纳至少200人的会议；

B.至少提供2个小会议室；

C.同声传译设施(至少4种语言)；

D.有电话会议设施；

E.有现场和音频转播系统；

f有电脑及电脑投影机、普通**放映机、幻灯机、录像机、碎纸机出租；

G.有专门的复印室，配备足够的复印机设备；

H.拥有现代化的电子印刷和装订设备；

一、有摄影胶片冲洗室；

J.有一个至少5000平米的展厅。

公共设施(42项)

A.舞厅；

b卡拉ok房或房(至少4间)；

C.游戏室；

D.室；

E.**院；

F.定期歌舞表演；

G.多功能厅，可提供会议、冷餐、接待等服务。并兼作卡拉ok酒吧和舞厅；

H.健身房；

一、室；

J.浴；

K.蒸汽浴；

长度冲浪浴；

米（meter的缩写））日光浴室；

名词（noun的缩写）室内游泳池(水面面积至少40m2)；

O.室外游泳池(水面面积至少100平方米)；

页（page的缩写）网球场；

保龄球室(至少4个球道)；

R.攀岩练习室；

南壁球室；

T.台球室；

单位多功能综合健身器；

动词（verb的缩写）电子模拟高尔夫球场；

W.高尔夫练习场；

X.高尔夫球场(至少9洞)；

Y.电路；

Z.公园；

Aa。场；

Ab。射击场；

交流电。射箭场；

广告。实战模拟游乐园；

Ae。乒乓球室；

Af。溜冰场；

Ag。户外滑雪场；

啊。自用海滩；

艾。潜水；

Aj。海上冲浪；

Ak。钓鱼；

艾尔。美容院；

我是。精品；

独立书店；

敖。独立花店；

美联社。婴儿护理和儿童s室。

安全设施(3项)

A.电子卡门锁；

B.房间贵重物品保险箱；

4.国家旅游景区的星级与评定

绝对是5A级景区。

中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的，主要依据景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。经过综合评定和鉴定，合格后才授予此类星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级，但其管理和相关标准不达标，那么这个景区将被重新评定，降为4A或其他级别。

5.旅游景区星级标准

中国旅游景区星级是指中国旅游景区的质量水平。中国质量美国旅游景点根据相关法律划分为不同的等级，主要依据景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。只有经过综合评估鉴定，才能授予这样的星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。旅游景点的级别是不固定的。

6.国家旅游局的星级标准是多少级别

4A标准：《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出，从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)的服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游的开发利用和环境保护。

新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。

:7.国家旅游局五星级

1.根据不同的行业

五星级酒店针对的是住宿行业。

五级酒店是针对餐饮业的，包括酒店和餐馆，即餐馆、酒楼、餐厅、酒吧、多味馆、加盟店、茶楼等形式的餐饮企业。

2.不同的认证机构。

五星级酒店由国家旅游局评定。

五级酒店由国家酒店餐厅评级机构评定。

3.划分依据不同

根据五星级酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量和管理水平。

五级饭店的划分包括建筑特色、设施、食品质量、服务能力、管理水平、食品安全、技术、环境卫生等八个方面。

4.五星级酒店是最高级别的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、、购物、、保健和其他活动的中心。

8.国家旅游局星级评定机构评定的星级有

钻石和标志参考评级。在对Qunar进行评级时，将根据用户评论等综合情况以及国家旅游局评定的星级进行评定。钻石代表更好的酒店。

9.国家旅游局的星级标准是多少钱

五星级酒店是旅游酒店的最高档次。除了豪华的客房设施外，还拥有各种餐厅、大型宴会厅和会议厅，服务全面。它是社交活动、会议、、购物、和保健的中心。

新版酒店星级标准将于2010年1月1日起实施。与旧标准相比，新标准更强调游客的舒适度，例如房间舒适度的得分从以前的10分提高到35分。新标准还量化了酒店服务。例如，迎宾行李搬运可分为四个动作：及时将行李放入房间，轻拿轻放等。每一个动作都会得分。此外，游泳池和高尔夫球场等设施的得分也大大降低。比如游泳池的分数从17降到了10。

10.国家旅游局的星级标准是多少级

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》，酒店分为五个标准：一星级到五星级。星级镀金五角星作为标志。最低一星，最高五白金星。星级越高，旅游饭店的档次就越高。

五星级酒店是最高档次的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、、购物、、保健和其他活动的中心。

四星级酒店，设施豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优，室内环境艺术化，服务优。客人不仅可以享受高级的物质享受，还可以享受良好的精神享受。

三星酒店，设备齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。这种中级酒店是世界上最受欢迎的，数量很多。

二星级酒店，设施一般，除客房、餐厅等基本设施外，还设有营业部、邮电、美容美发等综合服务设施。以良好的服务曲

星级酒店是由国家(省)旅游局评定的，按夜为游客提供餐饮及相关服务的住宿设施。获得的星级表明酒店的所有建筑、设施、设备和服务都处于同一水平。

酒店一年后可以申请星级s开业，并经星级评定机构批准后，可享有该星级及其标志五年的使用权。开业不满一年的酒店可以申请初步星级，有效期一年。

11.旅游局星级证书

5A证书是一套标准化的质量等级评价体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评价标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。

5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

旅游景区工作总结范文6篇

a是质量的意思，意思是我们国家旅游局对国内各个景点的质量打分。当然，5A景区最高，依次下到1A景区。当然，还有很多景区没有A级。5A可以简单理解为世界级的旅游景点。4A是一个达到国家标准的风景区。3A可以理解为达到省级旅游景区标准。2A是某一地区的旅游标准景区。

您好，这位朋友很荣幸回答您的问题，祝您心情愉快。

那这是一个非常好的问题。我没有不明白以前景区的旅游区是怎么从几A到5A划分和评判的。标准是什么。还是那句话，你的问题很好。

A级景区评定：三个标准、判断与划分

是景点让游客觉得舒服，喜欢，其实是以人为本。但这是基础，也是口碑。还有一个综合科。可以获得a级景区认证。

1.和市场影响力得分一般是旅游的吸引力和市场影响力。两个主要评价项目的构成，共计

2.设施和服务质量得分：旅游交通、观光设施、综合服务、特色文化、信息化、旅游安全、旅游管理、环境保护。

3.游客的总体印象和对游客的看法满足感是其他。

更人性化的服务，比如厕所，应该简单，卫生，或者实用，不应该铺张浪费。按照从低到高的顺序分为三个等级：1A到3A。5A景区世界级。4A是国家级风景名胜区。旅游景点3A省级标准。2A在某些地区是旅游标准景点。

他们会根据到景区的交通，是否方便停车等等来决定到这里是否方便。整个景区的服务。以及导向标识是否热情完善。还有就是景区的安全设施是否齐全。干净整洁吗？通讯方便吗？例如，如果我想打电话，我可以不要出去。没有信号。购物是否有特色，价格是否合理。景点本身的吸引力。例如，一些名胜古迹自古以来就很有名。不管这个景区是大是小，都会有很多人来这里仅仅是为了名气。空气、噪音等环保是否达标。每年接待的游客数量。游客反馈满意度。但也需要实地考察。最后，做一个全面的划分和判定。

最后，我我想总结一下。它不是可以用来判断划分的美景和自然风光。有一些景点表面看起来很普通，但也有文化历史和旅游设施。你真的能到达那里吗？旅游局也需要实地考察，才能综合判断划分。

为什么有些景区看起来很普通却是5A的评级？

对于题主的问题，首先要知道我国5A级景区的评定标准是什么？

一、5A级景区评定标准5A级景区评定有一套规范、标准化的质量等级评定体系。根据国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，旅游区从交通、面积、安全、卫生、邮电、购物、商业等方面进行评价。

具体评价规则分为：

1.服务质量和环境质量评分细则(共1000分；5A不低于950分)

2.景观质量评分细则(共100分，5A不低于90分)

3.游客评价细则意见(共100分；5A不低于90分)每条规则分为多个评分维度。只有900分以上的4A景区才有资格申请5A，然后进入检查审核阶段。获批后将被国家旅游局提升为5A景区！

2.河北白洋淀、南京夫子庙如何成为5A级景区？1.河北白洋淀是全国首批5A景区。

河北省白洋淀景区所在地《小兵张嘎》。也是河北省最大的内陆湖。早在2001年，它就被评为4A级风景名胜区，随后被列为

紧接着，2007年3月7日，经全国旅游景区质量等级评定委员会审核公布，白洋淀景区晋升为国家5A景区，成为全国首批进入5A景区的景区之一。

因为年代久远，细节无法无法证实。但根据当时中国新闻网的报道，白洋淀因其独特的生态环境、独特的文化积淀、完善的基础设施和快速发展的旅游业，在众多景点中脱颖而出。此外，白洋淀还斥巨资建设了河北省规模最大、标准最高的生态停车场，符合5A级景区交通评价标准。

2.南京夫子庙——游客众多，享有盛誉。

南京夫子庙在上世纪90年代入选中国40大旅游景点，2000年被评为中国首批4A级风景名胜区。2010年晋升为5A级景区，成为全国第三批5A级景区。事实上，在此之前，它在全国各地都有一定的声誉，每年都有大量的游客，这符合年接待游客必须达到60万人以上(境外游客必须达到5万人)在5A景区评定标准中，这对景区等级的提升有很大的帮助。

三、河北白洋淀和南京夫子庙现状1。河北白洋淀三三三五四普遍乱收费。

跳牛当年曾欢天喜地去过白洋淀，谁知却惨遭屠戮，怀疑人生！首先，景区收费混乱。白洋淀景区的门票虽然不是很贵，只要40元，但是进入景区后你会发现，任何一个小景区都需要额外的门票！如果你想乘坐公共交通工具，你需要再买一张票或船票。

同时，景区里面的价格很贵，当地特产通常比外面贵3到10倍。比如10元外面有20个咸鸭蛋，10元里面有6个咸鸭蛋，可能会臭。

白洋淀是著名的水乡，湖水环绕，在白洋淀完全靠各种船。所以这里最常见的消费陷阱就是——游客乘船上岛，强迫他们在指定酒店消费。如果他们不不花钱，他们不会我不能带你回去。可以这么说，如果你不是土豪，就不要不要寄钱。

2.南京夫子庙拥挤的商业街。

因为南京著名的夫子庙，每个人都怀着憧憬来参观，但能看到的大概只有人山人海。拍照时，如果手机没有如果你不出现，拍出来的照片会很糟糕。底下都是人头。

这几年夫子庙的商业氛围远大于其文化氛围，显眼的乔丹就在老七方亭隔壁。对面金店的灯光照进了著名的莲湖糕点店；大成殿作为主体，周围也是东西市场，卖低端旅游纪念品.整个景区更像一条商业街，一个菜市场，却失去了纯粹的味道。

四。国内5A景区现状即使被评为5A景区，也不代表可以一劳永逸。据新闻报道，2015年至2008年，3家5A景区被摘牌，19家5A景区被国家旅游局警告或严重警告。

这些景点怎么了？究其原因，无非是景区普遍存在的问题：价格欺诈、环境脏乱、设施损坏普遍、服务质量下降严重等等。5A。景区评审专家将以游客身份进行暗访，根据游客反映的问题，对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查投诉。可见国家旅游局越来越重视景区的规范管理。

在此，跳跳姑娘也希望5A景区发展越来越好。唐不要因为提升等级而失去了自己的心，乱宰游客，破坏环境。这样，旅游业的发展对当地人来说是一个双赢的局面，无论是创收，环保，经济发展，还是外国游客玩体验

评定国家风景名胜有一套复杂的标准。景区只要按照这些标准去做，在评级的时候就可以拿高分，然后就可以评到相应的级别。

比如黄山为了被评为5A，取的一个重要措施就是改建厕所，使其更加豪华时尚，评选顺利通过。如果只是基于风景好不好，那么黄山应该是免费测试。毕竟千百年来，古人对黄山的景色早已有了定论。

近两年，我们评估了这里的几个4A级景点，都是人造的。我们这里花木产业发达，很多农民靠种植花木为生。这些景点都是花卉园，主营业务是种植花木，其次是餐饮、住宿、度、商务会议等等。说白了，花草树木种类多了，环境就好了。老板会在里面弄点吃喝玩乐，结果都会被评为4A。

这些花园可以不能说不好，而且他们有合适的客户群。它只是它们不太像旅游景点，而更像休闲商务俱乐部。我恐怕游客不能当他们旅行时，我不记得他们。

我不我不赞成这个景点等级。一个景区最核心的应该是它的旅游价值，而不是它的厕所修得好不好。对于景区来说，首先是景观质量优秀，稀缺，有特色，有趣。

我认为应该为服务和基础设施制定一个标准。基于这两个方面，景区最多会被评为3A。符合3A标准才能评价4A和5A；如果你想评论4A和5A，你只能通过它的风景来说话。4A在中国很有名，5A在国际上也很有名。这样会更合理。

不过你说的白洋淀和夫子庙值不值得5A可以讨论，但不一定不够5A级别。

白洋淀白洋淀是河北最大的湖泊(实际上是一个湖泊群，也可以认为是一个巨大的湿地系统)，自古闻名。

白洋淀风光旖旎，物产丰富，因此有北国江南。

当然，需要承认的是，它的受欢迎是因为它靠近北京。它离北京大约160公里。和真正的江南相比，风景质量还是有差距的。

但对于人口密集的华北平原来说，白洋淀的湿地风光是稀缺的。它它就在华北人的家门口，而且it’参观非常方便。如果华北人想去江南看看，1000多公里的路程要长得多。在交通不便的古代，游览江南是非常困难的。

这就是白洋淀如此出名的客观原因。

此外，白洋淀的旅游价值不仅在于它的自然风光、历史文化意义和红色旅游内容，而且非常重要。这部分价值不能用美丽与否。否则，那里赢了不会有那么多名人来参观和题词。

夫子庙南京夫子庙是中国四大文庙之一。它是中国古代的最高学府，当然也是中国的文化中心。

历史上，夫子庙曾多次遭到士兵的袭击，但仍保留了大量古建筑。比如它的大型照壁，建于明万历三年，全长110米，是中国最大的照壁。盘石栏建于明朝郑德年间。

夫子庙的问题是新旧混杂，大部分建筑都是近现代改建的。这就影响了夫子庙的旅游价值。

但是，南京孔庙和曲阜孔庙仍然可以被列为中国最好的两座孔庙，其历史文化意义仍然可圈可点。

我认为它与4A的那些花园相比，夫子庙可以列为5A级景区，这是没有问题的。

如果有问题，可能不仅仅是夫子庙的问题，而是整个景区的分级和选择标准的问题。

哪个部门给A级景观？

旅游景区工作总结范文1

我很荣幸成为梅里雪山国家公园的一员，在领导的有效管理下，立足本职工作，增强服务意识，本着树立景区良好形象的原则，以优质的服务面对广大游客，大湾站作为梅里雪山景区的第一形象，是游客认识和了解景区的窗口，我坚持保持良好的精神面貌，全面提升自身素质，熟练工作流程，保证服务质量，以树立景区良好的窗口形象。过去的一年中，我不断摸索，前进，工作中虽有失误和不足，却也积累了一定工作经验。现将今年的工作予以总结。

一、工作方面

①、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

②、坚持顾客至上，保持微笑服务，做到“打不还手，骂不还口”。由于主观和客观的原因，有时对游客的要求不能及时满足，而给游客造成一定的不便，导致游客心怀不满，往后我要提前做好准备工作，积极及时的为游客服务。

二、存在的问题和不足

①、自身的业务水平有待进一步提高，虽然通过自身的不断努力，业务方面有了很大的提高，但和其他老员工相比还是有差距，工作中的主动、争强当先意识不强。

②、工作上满足于现状，缺乏开拓和创新精神。处理问题考虑的不够周全，心中想得多，行动中实践的少。

③、全局意识不够强，思想觉悟低。凡事没有从公司的角度出发，对公司的有些决策理解不透，过于的计较自己的得失。

三、改进方法和措施

①、继续拓宽自己的知识面，多方面的学习，不断提高自己解决实际问题的能力。

②、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新思想，新理论武装自己，提高自己的工作能力。

③、在实际工作中，要端正态度，更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多于同事们沟通，学习他们在处理实际问题的工作经验和方法。通过多学，多问，多想来不断提高自己的实际工作能力。

很多人认为身为景区工作人员是一项很枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

旅游景区工作总结范文2

不经意间时间已从指缝流失，转眼间一年又过去了，一年的工作结束了。这一年来有风有雨，有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多，在社会这所学校中学会了许多，在单位领导和同事的帮助下逐渐成长，少了几许轻浮，多了一些稳重。在过去一年的工作中，发现自有存在一些缺点和不足，现将过去一年来的工作做一总结，以便今后在工作中逐步改进。

过去一年的主要工作大致分为三个部分：__庙会的前期宣传，__农耕文化展览馆的售检票，__庙会期间的售检票工作。

__庙会的前期宣传工作：在__庙会前期宣传中主要是遵照单位规定，有的进行宣传工作，通过下乡镇，发放宣传资料，面向广大群众，宣传__农耕文化，让更多的人了解__农耕文化，认识到历史文化的价值和意义。让更多的人认同__文化，前来观光旅游。

__文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作：在庙会期间主要的工作是__文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多，人流量较大，在检票工作中严格把关，确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多，景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火，对__大殿，周王殿等重点区域进行多次排查，确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。

__农耕文化展览馆的售检票：本人主要从事__农耕文化展览馆的售检票工作，在工作中严格把关，做好检票工作。在工作中要做到安全第一，确保__农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好，文物无缺损，无丢失，做到随时检查，定期记录备案，以便维护保养。提醒游客应该注意的事项，做到心中有数，认真履行职责，防止有破坏各项设施的行为发生。

在做好以上工作的同时，参加了由市旅游局组织的“红色旅游千才培训”，在培训中学习了__市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野，更好地认识了__市旅游业的发展前景，为今后的工作指明了方向。

除了在做好本职工作的同时，积极响应省委的号召，参加“联村联户，为民富民”活动，拜访贫困户，了解贫困的实际情况。体验基层生活，向贫困户发放化肥，撰写民情日记，为贫困户送去关怀，让党的富民为民政策深入基层，服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源，从源头上解决问题。

在做好本职工作的同时，积极学习十八三中全会会议精神，用理论武装自己，在自身的实践中深刻领会党的十八大三中全会精神，在今后工作中尽职尽责，用行动践行党的十八三中全会精神

旅游景区工作总结范文3

回顾2021弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。

2. 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。

3. 坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。

4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发能迅速到位，如有隐患及时处理上报。

5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。

6. 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。

7. 认真完成领导交办的其他任务。

虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。

1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

2012即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为__的辉煌献上自己的微薄之力!

旅游景区工作总结范文4

回顾2021年，在单位领导的带领与指导下，2021年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：

一、学习方面。

1.学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

2.学习了中央文件、领导讲话与决策，学习了十九大的会议精神及各位领导的讲话文件，并详细做了读书笔记。

3.参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了 心得体会 。

二、 业务工作方面。

一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作： 景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档;完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景区的微信公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传;做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作;协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题;完成领导安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以后的改进方向。

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

旅游景区质量等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为几级

A级景观是国家旅游局颁布的。

A级景区划分如下：《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)。根据规定，我国旅游景区质量等级分为五个等级，最高等级为5A、4A、3A、2A、1A。

A级景区的评定标准是：景区评定标准从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力、游客量、游客满意率等方面规定了各级景区应达到的要求抽样调查。涉及的方面比较全面，从系统的角度对各级景区提出了全面的要求。

010年至1010年，旅游景区分类条件调整为基本条件和一般条件两类，明确了AAA级及以上旅游景区、旅游接待和旅游厕所的基本要求。

强化了旅游景点信息化、产品多样化、文化化的要求。

强化旅游景区以人为本的服务宗旨，明确旅游景区质量等级提升的间隔时间和价格承诺要求。

a级景区评选标准？

旅游业主要看好客程度，这将大大提高服务业。

求高手讲解：[旅游适宜性评价]

既能体现旅游网站内涵，又便于查找和记忆的网站域名和网站LOGO。而且LOGO的设计既要体现旅游网站的内涵，让访问者通过网站名称对网站的产品和服务有一定的了解，又要有鲜明的特色，便于查询和记忆。比如携程、再见城市、信天游、八千里路等旅游网站的中文域名。一目了然，很有个性。优雅合理、系统合理的网页。首先，我们应该充分考虑网页的美观。其次，可以利用多媒体技术在网页上添加FLASH、3D开场动画、3D现场演示、MPS、AVI等音下载，以增强旅游信息展示的生动性和直观性。此外，还要处理好主页打开速度和网页美观之间的矛盾。如果能在首页以较小尺寸显示，点击放大浏览原图。网站的网页结构设计必须注重科学性。首页要设置网站信息总目录。另外，主题内容尽量放在首页，减少访问者点击进入下页查阅的次数。首页的内容要定期更换，提供最新最快的旅游信息，更换后的内容可以放入下页。根据中国主要的国际旅游目的地制作不同语言的网页。中国地大物博，历史悠久，旅游丰富多彩，不断吸引着世界各地的游客。在开放的网络中，中国美国旅游网站也面向全球旅游市场，世界各地的游客都可能成为旅游网站的访客和客户。目前，中国大部分美国旅游网站只有一种语言版本的简体中文，可以不能满足来自世界各地的游客的需求。据中国在现有的主要国际旅游市场中，我们应尽量增加其他语言的网页，如繁体中文、英文、日文、韩文、法文和德文，以满足不同语言和地区游客的需求。此外，根据需要，还可以单独设立不同国家和民族的外语版块，提供相关信息。设置各种类型的互动栏目。互动设施的建设对旅游网站也至关重要。有实力的大型旅游网站可以提供完整的社区服务，如语音聊天室、BBS论坛、留言板、个人免费邮箱、网站QQ群、用户意见调查表等。如果中小型旅游网站可以t建立一个完整的社区，他们也应该选择一些功能，如BBS论坛来建立他们。根据旅游行业的特点，网站的论坛可以分为旅游法律法规、旅游交通、旅游餐饮、旅游商品、景点、旅游住宿、旅游知识、游记等多个专题板块。在论坛中，让游客在相应的讨论区发表自己的意见或咨询相关问题，吸引游客积极参与讨论。设置旅游网站的管理制度、安全防护系统和其他设施。由于旅游信息，尤其是旅游商务信息变化迅速，旅游网站的内容需要经常更新，因此需要建立一个能够使用浏览器管理网站的管理系统。目前，网络操作系统和许多应用软件还存在一些漏洞和不完善之处，旅游管理业务特别是旅游电子商务对网络的依赖程度越来越高。网站数据的稳定性和安全性以及网上交易中客户信息的保密性要求网络管理者高度重视网络安全和防护。为了尽可能完善旅游网站的功能，还应该在网站中安装一些设施，如全文搜索、网站地图等。此外，为了防止网站的独家旅游信息或、音频、被他人窃取，网站的版权说明也不容忽视。此外，旅行

旅游景区质量等级划分为5 个等级，从低到高依次为 1A 、 2A 、 3A 、 4A 、?5A?。

旅游景区质量，就是旅游景区满足游客显性或隐含需求的能力和特性的总和。旅游景区质量等级划分为5 个等级，从低到高依次为 1A 、 2A 、 3A 、 4A 、?5A?。

服务质量与环境质量评分细则为：

1、共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。可以有效指导标准化试点创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

景区质量管理的重要性

1、景区质量管理是景区管理的基础。因为景区是一个由多种因素组成的复杂系统，如果不对景区各管理环节进行综合考虑和统一管理，就难以实现真正的运营效益。

2、景区质量管理是保证景区运营优良的必要手段。景区的优良运营是由多种因素决定的，其中景区质量管理的好坏会直接影响到游客的旅游体验和对景区的整体评价。

3、景区质量管理是形成景区品牌形象的重要保障。只有能够严格规范景区内部的每一个管理环节，才能够为游客提供高质量的旅游服务，从而在游客心目中树立良好的品牌形象。