景区讲解服务课程标准_景区讲解服务

1.如何完善景区导游讲解收费方式,偷工减料

2.景区收讲解费屋于讲解员吗

3.狄仁杰文化公园推出免费讲解服务 ，免费讲解背后有何现实意义？

有。喀纳斯风景区在各门票站、景点“志愿服务驿站”已成标配，景区成立了多支青年志愿服务队，开展讲解咨询、分流指引等志愿服务活动，还开设有电子讲解、电子导览，引导广大游客文明出游，共同守护喀纳斯旅游“金字招牌”，每个地方都有志愿者提供贴心的服务。根据百度地图得知:喀纳斯风景区位于新疆阿尔泰山中段，地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤地带，景区面积10030平方公里。喀纳斯国家级风景区的核心精华系冰川强烈刨蚀，冰石表物阴塞山谷，形成终表垄而成湖泊。

如何完善景区导游讲解收费方式,偷工减料

1.接待前的准备

(1)了解所接团队或游客的有关情况

接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性。

对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

(2)语言准备

导游讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释;对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍客人,外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务。

(3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。

(4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备。

(5)提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。

2.知识准备

旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下几方面:

(1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识。

(2)根据游客对导游讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。

(3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识。

(4)熟悉本景区的有关管理规定。

3.物质准备

讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面:

(1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志。

(2)如有需要,准备好无线传输讲解用品。

(3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等。

(4)接待团队时所需的票证。

4.形象准备

景区导游讲解员的形象应符合以下几点:

(1)着装整洁、得体;有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;

(2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;

(3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;

(4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;

(5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;

(6)工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;

(7)注意个人卫生。

旅游景区导游服务准备都包含哪些方面小编就说到这里了，祝愿各位考生都能取得满意的成绩。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。

景区收讲解费屋于讲解员吗

完善景区导游讲解收费方式、偷工减料的方式是健全法律法规。

导游服务过程中存在一些如偷工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此，我们应从健全相关法律和法规、旅行社健全管理制度，来提高整体旅游行业服务能力。

导游讲解能够宣传景区文化，提升景区内涵，而导游讲解的好坏也直接影响着景区的形象，所以加强导游队伍建设，提升导游文化素质是必要的。

狄仁杰文化公园推出免费讲解服务 ，免费讲解背后有何现实意义？

题主是否想询问“景区收讲解费属于讲解员吗”景区收讲解费不属于讲解员。根据查询相关公开信息显示，景区收讲解费是由景区统一收取并用于维护景区设施等方面，讲解员通常会获得景区提供的工资和待遇，讲解员是景区的一种服务人员，主要负责对游客提供讲解服务，使游客更好地了解景区的历史、文化、自然环境等方面的知识。

我感觉免费讲解看似只是一种营销手段，但是却具有三个方面的现实意义。第一是可以让更多的人真心实意的投身于讲解的过程中。现在的中国人对于免费的东西都是趋之若鹜的，对于免费讲解也正是如此，大家不用花费金钱就可以听到免费的解说，无疑是非常高兴且愿意的。第二是可以让更多的人了解到古人伟大事迹和古代文化。不少人在观赏景点的时候，都只是抱着短暂游玩的态度，对于景区内的很多东西并不是有太大的了解，只是走马观花的去看，而免费讲解则能让更多的人对这些东西更了解。第三是推动景区游客的增多。其他景区相对于这种景区来说，免费讲解可以说是景区内部的一个特色，而许多人就会因为这个免费讲解而专门去这个景区游玩。

不少人在听景趣讲解的时候，一般都会分出一部分心思去考虑自己所掏的钱值不值此次的讲解，所以对于文化事物的了解就没有那么真心实意。而免费讲解，可以让更多的人去一种凑热闹的形式来了解景区内的各种名人事迹，大家对于新奇的东西都是有好奇心的，更何况这种可以了解到的知识还是免费的。所以大家在听取这种免费讲解时，根本不用考虑其他东西或复杂事项，只用全身心的了解内容即可。

虽然景区讲解是比较常见的一种服务，但是很多人考虑到费用的原因，就不会去专门找那些景区讲解来为自己服务，所以他们在观赏景区的时候，大多的只是慢慢的走过一些景点或者是停留下来看几眼，根本没有什么特别的意义，而这种免费讲解就能让他们更加深入的了解自己想知道的东西。

总的来说，一个景区想要获得更高的游客和人流量，往往要有一个景区的特色，而这个景区的免费讲解是其他景区所不具备的，这就很有可能成为别人宣传的目标，有越来越多人的了解到免费讲解的存在，就会慕名前来听讲。

以上这些，就是免费讲解背后的现实意义。